Większość z nas wie, jak szybko i bezproblemowo otworzyć nowe konto bankowe – w dobie aplikacji mobilnych często wystarczy do tego zaledwie kilka minut i zrobienie popularnego „selfie”. Schody zaczynają się jednak, gdy chcemy rachunek zamknąć. Banki niechętnie żegnają się z klientami, dlatego opcja wypowiedzenia umowy bywa głęboko ukryta.

Dla osób regularnie zarabiających na promocjach bankowych (tzw. łowców wisienek) umiejętność sprawnego zamykania kont to absolutna podstawa. Pozwala to uniknąć opłat za nieużywane rachunki i otwiera drogę do ponownego skorzystania z promocji po upływie okresu karencji. Oto kompletny poradnik, jak to zrobić bezstresowo.

1. Jak złożyć wypowiedzenie? Poznaj 3 wygodne metody

Zapomnij o staniu w długich kolejkach w placówkach. Współczesne prawo bankowe oraz cyfryzacja sprawiają, że w 95% przypadków umowę z bankiem rozwiążesz całkowicie zdalnie. Najczęściej stosowane ścieżki to:

• Przez system bankowości internetowej (Zalecane): Najlepsze i najszybsze rozwiązanie. Wystarczy zalogować się na konto na komputerze, znaleźć zakładkę "Wnioski" lub "Wiadomości", a następnie wybrać opcję wypowiedzenia umowy ramowej. Całość zatwierdzasz kodem SMS. Z tej opcji słyną m.in. mBank, Santander, Alior czy Millennium.
• Przez infolinię banku: Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniej zakładki w systemie, wystarczy telefon do biura obsługi klienta. Po weryfikacji tożsamości (np. numerem PESEL i hasłem telefonicznym), konsultant przyjmie od Ciebie dyspozycję. Bądź asertywny – pracownik banku na pewno będzie próbował Cię zatrzymać, oferując darmowe konto przez rok!
• Listem poleconym: Opcja "ostateczna", stosowana w bankach, które mocno utrudniają proces zdalny (np. w niektórych bankach spółdzielczych). Wypowiedzenie piszesz na kartce, własnoręcznie podpisujesz (podpis musi być zgodny z tym na umowie!) i wysyłasz listem poleconym z potwierdzeniem odbioru na adres centrali.

2. Okres wypowiedzenia, czyli czas pożegnania

Złożenie wniosku o zamknięcie konta nie oznacza, że znika ono tego samego dnia. Obowiązuje Cię tzw. okres wypowiedzenia, który zgodnie z prawem wynosi zazwyczaj 30 dni (liczone od momentu skutecznego doręczenia dyspozycji do banku).

3. Na to uważaj, by uniknąć problemów

Zamykanie konta to proces, do którego warto się przygotować. Zlekceważenie kilku drobnych szczegółów może spowodować sporo stresu.

• Zastrzeż lub zamknij najpierw kartę: Karta płatnicza i konto to często dwa osobne produkty. Warto kilka dni przed zamknięciem konta zrezygnować z samej karty w aplikacji. Dzięki temu uchronisz się przed opłatą za kartę w okresie wypowiedzenia.
• Zostaw na koncie parę złotych: Przelewając środki na inne konto przed zamknięciem, zostaw tzw. "bufor bezpieczeństwa" (np. 15-20 zł). Jeśli bank omyłkowo pobierze jakąś opłatę za ostatni SMS autoryzacyjny czy kartę, ściągnie to z tych środków. Rachunek na minusie (choćby o 1 grosz) zablokuje proces zamknięcia konta.
• Podaj numer konta do zwrotu: Wypełniając wniosek o zamknięcie, bank zapyta Cię, na jaki numer rachunku (w innej instytucji) ma przelać środki, które zostaną na koncie w dniu jego ostatecznego zamknięcia. Podaj numer, z którego korzystasz na co dzień.

4. Jesteś "łowcą"? Upewnij się, że odebrałeś premię

Ten punkt jest krytyczny dla osób korzystających z serwisu Premiomat.pl. Zanim podejmiesz decyzję o ewakuacji z danego banku, musisz mieć 100% pewności, że wywiązałeś się ze wszystkich warunków umowy i organizator promocji wypłacił Ci całą należną nagrodę.

Niektóre promocje są podzielone na transze (np. 100 zł w lutym, 200 zł w marcu). Jeśli zamkniesz konto po pierwszej transzy, pozostała kwota przepadnie bezpowrotnie. Sprawdź tabelę wypłat w regulaminie i dopiero gdy na swoim rachunku zobaczysz przelew opisany jako "Premia promocyjna", możesz bezpiecznie wysyłać wniosek o wypowiedzenie umowy ramowej.